멜레트릭스 정책

배송 정책
전 세계로 배송합니다! 해외 주문 배송 비용을 확인하려면 장바구니에 품목을 추가하고 체크아웃 시 국가를 선택하세요.
주문 배송 기간은 두 부분으로 나뉩니다.
처리 시간: 2-5 영업일
경제 배송 시간: 20~25 영업일
제3자 익스프레스 시간: 8~12 영업일
배송 방법: DHL, FedEx, USPS, YunExpress 및 기타 경제 솔루션
배송비는 선택한 품목의 무게와 결제 시 지정하고 선택한 배송 방법에 따라 달라집니다.
Meletrix는 수입세나 기타 세관 수수료에 대한 책임을 지지 않습니다.
Meletrix는 어떠한 종류의 배송 택배 문제(예: 지연된 배송, 배송되었지만 누락, 운송 중 분실, 잘못된 주소로 배송 등)에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 그러나 배송이 실패한 경우 청구 과정에서 기꺼이 도와드리겠습니다.

일반적인
대부분의 제품은 생산량이 제한적이기 때문에 주문하신 상품을 받으시면 꼭 열어서 내용을 살펴보시기 바랍니다.
●재고가 있는 상품의 경우: 주문/상품 배송일로부터 14일 이내에 문의해주시기 바랍니다.
●그룹 구매 제품의 경우: 주문/제품이 배송된 후 14일 이내에 조립되지 않은 상태에서 QC 결함이 있는 경우 보고해 주십시오. Wuque Studio/Meletrix PCB의 경우 1년 보증을 제공합니다.
●당사의 품질 고지사항에 명시된 사항 범위를 벗어난 제품 결함 관련 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

해제
그룹 구매
진행중인 그룹 구매
●그룹 구매 주문에 대해서는 주문 수정 요청을 수락하고 있으며, 그룹 구매에 여전히 참여할 수 있습니다.
●환불 시 다양한 판매자 수수료를 충당하기 위한 5% 재입고 수수료가 부과됩니다.
완료(종료)된 그룹 구매
●안타깝게도 폐쇄된 단체 구매에 대한 주문 수정이나 환불은 받을 수 없습니다.
비단체구매 및 재고품
●주문에서 품목을 제거하려는 경우 환불 시 5% 재입고 수수료가 부과됩니다.
●제품이 발송되거나 생산되기 전에는 주문 취소가 가능합니다.
●상품이 이미 발송된 경우 주문을 취소할 수 없습니다.

반품(해당되는 경우)
비그룹 구매 및 재고 품목의 경우, 당사는 제품 반품을 수락합니다. 고객은 제품 배송 후 14일 이내에 반품을 신청할 권리가 있습니다.
반품 자격을 얻으려면 품목이 미사용 상태여야 하며 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.
반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증빙이 필요합니다. 고객 서비스에 문의하여 패키지를 올바른 주소로 보내십시오.
맞춤형 키보드(및 해당 추가 기능)를 그룹으로 구매하는 경우, 다음 사항에 대해서는 어떠한 경우에도 반품, 환불 또는 교환이 허용되지 않습니다.(참고: 해당 페이지 설명의 구체적인 판매 약관을 참조하세요.)
●마음의 변화
●음향, 미학, 타이핑감 등의 선호도
●예상 배송일, 배송일, 지연 등 타이밍 관련 문제
다음 사유로 인한 배송 실패로 인한 반품:
●잘못된 주소 및/또는 배송 세부 정보
●택배 문의에 대한 응답이 없음
●수입 관세 및/또는 세금 납부 거부
● 통관 거부

반품 배송비에 관하여
반품이 소비자에 의한 경우, 소비자는 당사 창고로의 반품 배송비를 책임져야 합니다. 이러한 경우, 당사는 이전에 지불한 배송비, 수입 수수료 또는 5% 재입고 수수료를 환불할 수 없습니다. 소비자는 상품을 반품하기 위해 어떤 택배 회사든 자유롭게 선택할 수 있습니다. 그러나 패키지가 분실되지 않도록 서비스는 이상적으로 보험으로 추적되어야 한다는 점을 명심하세요.
소비자의 상품이 손상된 상태로 도착하거나 소비자가 당사의 실수로 잘못된 품목을 받은 경우, 소비자는 배송비를 부담할 필요가 없습니다. 제품 반품에 대해 소비자에게 재입고 수수료가 청구되지 않습니다.

환불(해당되는 경우)
반품을 수령하고 검사한 후, 수령 알림을 이메일로 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드립니다. 승인되면 환불이 처리되고 특정 영업일 이내에 귀하의 신용 카드 또는 원래 결제 수단으로 환불이 자동으로 이루어집니다. 대기 시간은 원래 결제 수단에 따라 다를 수 있으므로 정확한 추정치를 제공할 수 없습니다.

환불이 늦어지거나 누락된 경우(해당되는 경우)
아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요. 환불이 아직 도착하지 않았다면 먼저 신용카드 회사나 원래 결제 수단을 제공한 회사(예: PayPal)에 문의하세요. 환불이 공식적으로 처리되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이전 두 가지 옵션으로 정보를 얻을 수 없는 경우 은행에 문의하세요. 은행 계좌로 환불이 처리되기 전에 은행에서 처리하는 데 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 이 모든 과정을 거쳤는데도 여전히 환불을 받지 못했다면 이 페이지 오른쪽 하단에 있는 위젯을 사용하여 문의하거나 service@meletrix.com으로 문의하세요.